Kebijakan

Untuk setiap produk yang di beli dari kami,Anda dapat retur atau ditukar dengan syarat sebagai berikut:

  1. Kemasan produk tidak boleh rusah sedikitpun
  2. Segel tdak boleh hialng atau rusak
  3. Warna produk tidak boleh berubah
  4. Produk bisa kembali setelah 1minggu pembelian
  5. Tidak ada pengurangan harga dan kelebihan harga dari harga yang disepakati
  6. tidak ada biaya administrasi apapun

Pengiriman Barang

Senin - Jumat: Pesanan yang masuk (sudah terverifikasi oleh ahfamart) sebelum pukul 16.00 sore akan dikirimkan di hari yang sama (dengan asumsi pembeli mencantumkan warna yang diinginkan, alamat pembeli lengkap, informasi pembeli sudah lengkap dan jelas). Untuk pesanan yang masuk (sudah terverifikasi oleh Ahfamart) setelah pukul 16.00 akan dikirimkan keesokan hari (kecuali hari Minggu dan hari libur).

Sabtu: Pesanan yang masuk (sudah terverifikasi oleh Ahfamart) sebelum pukul 12.00 siang akan dikirimkan di hari yang sama (dengan asumsi pembeli mencantumkan warna yang diinginkan, alamat pembeli lengkap, informasi pembeli sudah lengkap dan jelas). Untuk pesanan yang masuk (sudah terverifikasi oleh Ahfamart) setelah pukul 12.00 siang akan dikirimkan pada hari Senin.

Minggu dan tanggal merah: Lapak libur (tidak ada pengiriman barang)

Warna Produk

Mohon cantumkan warna yang diinginkan di “catatan pelapak” pada saat order bukan di pesan inbox. Apabila pembeli hanya meninggalkan catatan di inbox dan bukan di catatan pelapak, maka kami anggap pembeli tidak meninggalkan pesan. Apabila pembeli tidak mencantumkan warna yang diinginkan, maka kami akan mengirimkan warna random (sesuai dengan stock yang ada).

Update No Resi

No resi akan diupdate H+1 dari tanggal pengiriman barang.

Konfirmasi Pembelian

Mohon konfimasi dan berikan feedback setelah Anda menerima barang

Pertanyaan Pembeli

Inbox akan dijawab dalam waktu maksimal 2 * 24 jam (Senin - Sabtu)

Prosedur Retur / Refund

Retur / refund akan diproses apabila buyer sudah mengirimkan ulang barang ke kami (mohon berikan no resi via diskusi produk atau inbox langsung). Kami hanya melayani retur dan refund apabila no resi sudah diberikan pihak buyer. Jangan khawatir, uang Anda aman dengan Ahfamart sampai barang kami kirimkan balik ke Anda :)

Retur / refund hanya untuk barang yang diterima dalam kondisi cacat. Apabila buyer tidak membaca dengan seksama informasi yang sudah kami berikan di iklan lapak kami, maka kami tidak melayani retur /refund.

Kami tidak menerima retur untuk warna / size (apabila pembeli tidak meninggalkan catatan size atau warna yang diinginkan / pembeli yang tidak dapat dihubungi). Mohon pengertiannya :)

Order Barang A di link Barang B

Kami tidak menerima refund / retur untuk kesalahan pembelian. Misal pembeli order kipas angin di iklan kabel data dan menulis catatan “orderan saya kipas angin”. Jadi lah smart buyer :)

Belanja Online Belanja di ahfamart:) Anda puas kami senang. Selamat Berbelanja :)